プレミアムメンバー

Q&A

• プレミアムメンバーとは

  JRE POINT会員さまを対象とした、シァル・ラスカでお買い物をすればするほど、おトクな特典が受けられるシァル・ラスカ独自のサービスです。

  会員ステージは、年間のご利用金額に応じて、シルバー・ゴールド・プラチナに分かれており、会員ステージに応じた特典が受けられます。

• プレミアムメンバー会員になるにはどうしたらよいですか

  それぞれの会員ステージ決定には、WEBエントリーと、お買い上げカウント期間の累計金額以上のご利用、「JRE POINTカード、バーコードなどの提示で貯めるポイントのメルマガ」の購読設定が条件となります。

  【2026年度会員条件】

  • お買い上げカウント期間：2025年10月1日～2026年3月20日
  • 会員期間：2026年4月1日～2027年3月31日
  • お買い上げ対象店：シァル（鶴見・東神奈川・横浜・桜木町・鎌倉）、ラスカ（茅ヶ崎・平塚・小田原・熱海）

  • ・会員ステージ :
  • 　シルバー会員　累計60,000円(税込)以上
  • 　ゴールド会員　累計180,000円(税込)以上
  • 　プラチナ会員　累計360,000円(税込)以上

  　

  【2027年度会員条件】

  • お買い上げカウント期間：2026年4月1日～2027年3月20日
  • 会員期間：2027年4月1日～2028年3月31日
  • お買い上げ対象店：シァル（鶴見・東神奈川・横浜・桜木町・鎌倉）、ラスカ（茅ヶ崎・平塚・小田原・熱海）

  • ・会員ステージ :
  • 　シルバー会員　累計100,000円(税込)以上
  • 　ゴールド会員　累計300,000円(税込)以上
  • 　プラチナ会員　累計600,000円(税込)以上

• エントリー方法を教えてください

  JRE POINT WEBサイトまたはJRE POINTアプリから、お買い上げカウント期間中にエントリーをお願いいたします。

  下記エントリーページからもエントリーいただけます。

  • ※ JRE POINT会員登録がお済でない方は、会員登録後にエントリーいただけます。
    エントリーをされないと、お買い上げ条件を達成されていても特典を受けることができませんのでご注意ください。

  【2026年度 Premium Member エントリー】

• エントリーできているかの確認方法はありますか

  下記URL（エントリー）にアクセスし、ログインいただくと確認ができます。

  「本キャンペーンのエントリーは完了しています。」と記載があれば、エントリー済みです。

  【2026年度 Premium Member エントリー】

• エントリー前の購入金額は反映されますか

  累計お買上げ金額の反映は、お買い上げカウント期間中にエントリーいただければ、さかのぼって集計されます。

• 会員ステージ決定の為の、お買い上げカウント期間を教えてください

  2026プレミアムメンバー：2025年10月1日～2026年3月20日

  2027プレミアムメンバー：2026年4月1日～2027年3月20日

• お買い上げカウント期間はなぜ末日ではないのですか

  お買い上げカウント期間の最終月21日～月末は、会員決定の為の集計・設定期間として設けさせていただいております。

• 会員ステージ決定のお知らせはどのようにされますか

  4月上旬にメルマガでお知らせいたします。

  郵便物でのお知らせはございません。

• 累計金額にカウントされるお買い物に条件はありますか

  それぞれの会員ステージに反映されるお買い物は、JRE POINTが貯まるお買い物が対象となります。

  ポイント対象外商品または1回のお買い上金額がポイント対象に満たない場合は、累計金額には含まれません。

  また、一部対象外のショップ・商品・サービスがございます。

• プレミアムメンバーの有効期間はありますか

  プレミアムメンバーの会員資格は1年間でございます。

  • ・会員期間
  • 　2026プレミアムメンバー：2026年4月1日～2027年3月31日
  • 　2027プレミアムメンバー：2027年4月1日～2028年3月31日

• 会員ステージが変わることはありますか

  4月に確定したステージは、会員期間中（1年間）は会員ステージが変更になることはありません。

  翌年の会員エントリー期間中、買上げカウント期間の累計金額やエントリー状況により、これまでの会員ステージから変わる可能性はございます。

• 累計お買い上げ金額の確認はどこでできますか

  累計お買い上げ金額の確認は、WEBエントリー後、JRE POINT WEBサイトまたは、JRE POINTアプリからご確認いただけます。

• JRE POINTのWEB登録は必要ですか

  はい。プレミアムメンバーになる為にはお買い上げ期間中のエントリーとメルマガ購読設定が必要となるためWEB登録が必要です。

• 対象のポイントカードはどれですか

  カード券面にJRE POINT機能が付いたJRE POINTカード、JRE POINTアプリのバーコード、JRE CARDをはじめ、JRE POINT機能を持つビューカードが発行するクレジットカードも対象です。

  カード種別について詳しくはこちら

• ポイントカードを紛失してしまいました

  • ①JRE POINTコールセンターへカード紛失申請をお願いいたします。
  • ②シァルまたはラスカ発行の板カードを紛失の場合は、JRE POINTアプリのご利用をお願いします。
    ※シァル・ラスカのJRE POINTカードの発行は終了いたしました。
  • ③JRE CARD等JRE POINT機能を持つビューカードが発行するクレジットカード紛失の場合は、再発行をお願いいたします。
  • ④②または③いずれの場合もJRE POINTコールセンターでおまとめをお願いします。
    おまとめをされていない場合、お買い上げカウント期間中の累計金額が引き継がれません。
    また、会員ステージの特典も受け取ることができませんのでご注意ください。

  JRE POINTカード紛失に関わる詳細はこちら

• カードを複数持っていますが買い物や特典を受ける場合の影響はありますか

  複数のカードをお持ちの場合や、新しくカードを作成された場合、JRE POINT WEBサイトまたはJRE POINTアプリにておまとめをお願いします。

  おまとめをされていないカードを使用すると、お買い上げ金額の累計がカードごとに行われ会員条件が満たない場合や、特典も受けることができない場合があります。

  おまとめの方法については、JRE POINTコールセンターへお願いいたします。

  【JRE POINTコールセンター】

  電話番号：0570-036-389
  （ナビダイヤル:通話料有料）
  受付時間：10:00～18:00
  （年末年始を除く）